合作方式

围绕品牌而设计。

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(合作方式 · 06)

我们不提供固定的外包套餐。每个品牌都有各自不同的优势、资源、挑战和优先事项。

在此基础上,我们建立合适的运营合作关系。

我们的职责是了解管理层希望保留什么、希望委托什么,以及需要做出哪些改变,才能让运营支撑业务的未来。

01

运营模式

每一次合作都从了解业务当前的运作方式开始。

我们在品牌、我们与外部合作伙伴之间明确划分职责,从而建立权责清晰的运营结构,让管理层确切知道责任归属。

02

灵活范围

一项职能,多项职能,或是大部分运营。

有的品牌先从物流开始,之后再增加客户服务;有的品牌从一开始就需要全面接管运营。合作范围会随着业务变化而调整。

03

交接与入驻

运营交接需要的不只是一纸合同。

在职责转移之前,需要先了解现有的人员、库存、设施、系统、账户、供应商、代理机构和各项职责。我们的入驻流程旨在保留重要信息,同时建立更清晰的运营责任。

04

责任机制

当我们承担某项职能时,会清晰界定期望、职责、报告方式和决策权限。

目的在于减少多个内部团队和外部服务商共同负责同一运营中相互关联环节时常见的权责不清。

05

报告与关键绩效指标

品牌所有者无需亲自管理运营,也能清楚了解运营状况。

相关报告和关键绩效指标让管理层清楚掌握绩效、问题与趋势,而具体的日常运营则交由我们负责。

06

协作

我们与管理层并肩合作,而不是取而代之。

品牌所有者专注于决定业务未来方向的决策,我们则提供实现目标所需的运营能力。