服务能力 咨询
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并非每个运营挑战都需要外包。
通过咨询服务，我们与品牌所有者和管理团队并肩合作，评估运营、解决具体问题、提升绩效，并规划未来增长。
咨询服务既可单独提供，也可作为与我们开展更全面运营合作的第一步。
服务内容
- 01
运营咨询
我们评估支撑业务的人员、流程、系统、供应商和设施，了解运营的现状以及需要改进的地方。我们的建议立足于切实可行的落地执行。如有需要，我们不止于提供建议，还可以协助实施或管理由此带来的变革。
- 02
业务与运营战略
增长计划需要有能力支撑它的运营。我们与管理层合作，把业务目标与实现这些目标所需的人员、库存、物流、技术、供应商、设施和资源连接起来，确保战略有一套可执行的运营模式作为支撑。
- 03
运营评估
我们可以审视单一职能或整体运营，识别效率低下、风险、瓶颈以及需要管理层关注的领域。评估让您更清楚地了解当前运营，并为确定改进的优先次序奠定基础。
- 04
流程改进
适用于小型企业的流程，往往会随着业务量的增长而变得低效。我们审视现有工作流程，并在适当时进行重新设计，以减少不必要的人工操作、明确职责、强化问责，建立更契合企业当前规模的流程。
- 05
成本优化
我们审视运营支出和供应商关系，找出企业可能存在不必要开支或未获得足够价值的领域，范围可涵盖物流、仓储、技术、人员、代理机构、供应商及其他运营成本。我们的目标不只是削减开支，而是改善成本与运营绩效之间的关系。
- 06
预算规划
随着品牌成长，运营预算变得更加复杂，一个职能的决策可能很快影响到另一个职能。我们与品牌所有者和管理团队协作，制定年度运营预算，并确定如何在整个业务中分配可用资源，范围可涵盖物流、仓储、客户服务、人员、技术、营销运营、设施及其他运营需求。我们帮助把预算决策与预期销售、运营产能和增长计划联系起来，让管理层更清楚地了解企业全年的需求。之后，可以将预算与实际表现进行对照监控，以便随着优先事项和运营状况的变化调整分配。
- 07
资源规划
我们帮助管理层确定支持当前运营和预期增长所需的人员、岗位和产能，包括审视现有资源、找出缺口，并考虑随着业务量和职责的增加，人员需求可能如何变化。
- 08
供应链咨询
我们就库存、补货、仓储、物流、供应商以及连接这些职能的流程向管理层提供建议，目标是建立一套供应运营，在平衡库存、服务要求和运营成本的同时，保持适当的商品供应。
- 09
拓展规划
进入新市场之前，管理层需要了解支持这次拓展所需的运营要求和成本。我们帮助识别可能需要的物流、库存、设施、系统、人员、合作伙伴和流程，让管理层在更清楚了解执行内容的基础上做出拓展决策。
- 10
供应商与技术选型
当品牌需要新的快递公司、仓库、营销代理机构、运营系统或其他专业服务商时，我们可以帮助规划和管理选型流程。我们明确需求、找出合适的选项、比较方案、参与谈判，并协助管理层基于商业和运营两方面的考量做出选择。
