服务能力 资源与人员配置

运营背后的合适人选。

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(资源与人员配置 · 07)

增长会改变企业所需的人员数量,以及这些人员需要承担的角色。

我们帮助品牌确定、招聘并组织支持当前业务和未来增长所需的运营资源。

我们不会在缺乏清晰运营架构的情况下一味增加人手,而是结合流程、系统、职责和预期工作量来看待资源。

服务内容

  1. 01

    资源规划

    我们评估服务范围内的运营职能,确定支持这些职能所需的人员和产能。随着订单量、客户需求、库存和运营职责的变化,资源需求也可以随之重新评估。

  2. 02

    招聘

    在需要增加团队成员时,我们可以为约定的运营岗位协调招聘,帮助明确岗位要求,并协助物色合适的候选人。

  3. 03

    人员配置

    我们帮助确定仓储、客户服务及其他运营职能等领域的人员需求。人员配置可以作为更全面的运营搭建或改进项目的一部分。

  4. 04

    团队架构

    随着团队壮大,职责不清可能导致工作重复、任务遗漏以及管理层不必要的介入。我们帮助建立更清晰的角色、职责和汇报结构,让整个团队都清楚各项运营工作的归属。

  5. 05

    产能规划

    资源需求应随着业务的变化而调整。我们可以对照业务量和需求监控运营产能,帮助判断何时可能需要增加资源或调整架构。

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