تقنية مبنية حول العمليات.

تقنيات العمليات

1. 01

   تجديد المخزون

   تربط أنظمة التجديد أرصدة المخزون بالمتطلبات التشغيلية، فتمنح الفرق رؤية أوضح للمنتجات التي تحتاج إلى متابعة وتدعم عمليات تجديد أكثر تنظيمًا.

2. 02

   خدمة العملاء والتتبّع

   تحتاج فرق خدمة العملاء إلى معلومات مفيدة عن الطلبات والتوصيل حتى تتمكن من حل مشكلات العملاء بفعالية. ويمكن لأنظمة التتبّع وخدمة العملاء أن تجمع المعلومات ذات الصلة في مكان واحد وتوفّر مسارات عمل أوضح للاستفسارات والتوصيل والاستبدال والاسترداد.

3. 03

   لوحة المعلومات المالية

   يمكن توحيد معلومات المبيعات والتكاليف التشغيلية والمعلومات المالية ذات الصلة في لوحات معلومات إدارية، مما يسهّل الوصول إلى المعلومات اللازمة لفهم أداء الأعمال.

4. 04

   لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)

   يمكن عرض مؤشرات الأداء التشغيلية (KPI) عبر لوحات معلومات مركزية تغطي الوظائف ذات الصلة، مع تركيز خاص على سلسلة الإمداد والمخزون والخدمات اللوجستية وغيرها من المجالات التي نديرها.

5. 05

   التخزين وإدارة المخزون

   تدعم أنظمة المستودعات والمخزون عمليات استلام البضائع وتخزينها ونقلها وتجهيز الطلبات ومطابقة المخزون. ومن خلال ربط المخزون الفعلي بالبيانات التشغيلية، تحافظ الفرق على رؤية أوضح وتقلّ اعتمادها على العمليات اليدوية المتفرقة.

6. 06

   التكاملات

   يمكن، عند الاقتضاء، ربط الأنظمة التشغيلية بمنصات التجارة الإلكترونية وشركات الشحن والمالية وغيرها من منصات الأعمال القائمة. والهدف هو الحد من الازدواجية غير الضرورية وتوفير معلومات أكثر اتساقًا في جميع أنحاء العمليات.

7. 07

   الأجهزة

   لا تقتصر التقنية التشغيلية على البرمجيات. إذ يمكننا تنسيق توفير الأجهزة اللازمة لدعم الأنظمة والفرق، بما في ذلك الحواسيب المحمولة والمكتبية وقارئات الباركود وطابعات الباركود وغيرها من المعدات التشغيلية.